本間 季里 10月8日（木）、東京商工会議所荒川支部主催オンラインセミナー「産業医が教える 現場で使える メンタル不調の早期対応」に登壇しました。
「メンタルヘルスのテーマは大事だとは思うんですが、なかなか人が集まらないんですよね」という話もある中、お申込み70名、当日ご参加51名という大盛況。画面に並んだたくさんのお名前を見て、思わず胸が熱くなりました。
対象は、人事部も産業医もいない、少人数の企業の経営者さんや現場のリーダーさんです。2時間で、こんなお話をしました。
まずは「気づく」ためのポイント
メンタル不調への対応は、まず「あれ？」と気づくところから始まります。
とはいえ、「なんとなく元気がない気がする」だけでは、声をかけていいものか迷いますよね。
そこで、メンタルヘルス不調かも、と気づくためのポイントを3つに分けてお伝えしました。どこを見ればいいのかがわかると、「気のせいかな」で見過ごしてしまうことがぐっと減ります。
気づいたら、どう対応する？
次は、気づいたあとの対応です。
どう声をかけたら良いのか。
「何か心配事でもあるの？」といきなり核心に入ると、相手は身構えてしまいます。気持ちではなく、睡眠や食欲、遅刻といった**「見えていること」から聞く**のがおすすめなんですね。たとえば「大丈夫？」ではなく「最近、眠れてる？」。これだけで、相手はぐっと答えやすくなります。
それでも「大丈夫です」と言われてしまったら、どうしたら良いのか。
声をかけた側は、ここで止まってしまいがちです。「本人が大丈夫と言うなら・・・」と引き下がっていいのか、もう一押しするべきなのか。
こうした場面ごとに、明日から使える具体的なポイントをお伝えしました。
「そんなつもりはなかったのに」のハラスメント
そして、メンタルヘルス不調の背景にとても多いのが、そのつもりはないのにハラスメントになってしまっているケースです。
指導のつもりだった。励ましのつもりだった。冗談のつもりだった。
でも、受け取った側にとっては違った・・・。
あなたにも、心当たりはありませんか？
ここでは具体的な事例をいくつも挙げながら、どこで行き違いが起きているのか、どう対応したら良いのかをお話ししました。
質問もたくさん出て、盛り上がりました
最後の質疑応答では、次々と質問が届きました。
「相談窓口の担当として話を聞いていると、疲れを感じるときがある。ストレスコーピングとして普段から気をつけることは？」 「受診をすすめたときに『大丈夫』と断られたらどうしたら良い？」 「病院や産業医につないだあと、どこまで、どんなふうに関わったら良い？」
どれも的を射たものばかり。セミナー中に話しきれなかった部分を補ってくださる質問に、画面の前で何度もうなずいていました。
皆さんとても真剣だからこそ、お悩みも多いんですね。
メンタル不調の対応は、才能ではなくて手順です。手順を知っていれば、誰でもできるんです。
ご参加くださった皆さま、そして東京商工会議所荒川支部の皆さま、本当にありがとうございました。
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