本間 季里 ～外の目を入れよう。それは中途採用者の「違和感」でもいい～
あなたが「うちの家って、ちょっと変わってるかも」と気づいたのは、いつ頃でしたか？
味噌汁の具の組み合わせを友達に驚かれた、家にいつも知らない人が出入りしていた……。たいていは、友達の家に遊びに行くようになってはじめて「あれ？」と気づくものですよね。比べる相手ができて、人はようやく自分の「当たり前」が見えてきます。
職場も、まったく同じです。
部長の本音「何が悪いのか、わからない」
ストレスチェックの集団分析で、職場環境のスコアが低い部署がありました。休職者も続いている。会社からは「職場のことは現場の人が一番わかっているだろうから、職場で対策を考えてください」。
その部署の部長さんとお話ししたとき、こう打ち明けられました。「部長以上で何度も会議をしているんです。でも正直、何が悪いのかわからない」
これは、その方の能力の問題ではありません。
こう聞いて納得しませんか？
- 配属されたら、とにかく早く慣れて戦力になりたい。
- 雰囲気がギスギスしていようが、文化や習慣を一つひとつ吟味している余裕はありません。
- 過剰適応ぎみに頑張り、適応できた人が成果を出し、管理職になっていく。
つまり管理職とは、「その環境に馴染んで力を発揮してきた人たち」なのです。だから問題が見えない。そして同じ理由で、自分たちの職場の良いところも、実はよくわかっていないのです。
「嫌なら戻れば？」で、終わらせていませんか
では、誰なら見えるのか。外の目です。
外の目といっても、高額なコンサルや外部のお偉いさんである必要はありません。産業医、税理士、社労士といった専門職は、たくさんの職場を見てきた「比較データ」を経験知として持っています。
そしてもう一人、身近にいる貴重な存在が、中途採用で入ってきた人です。
「ここ、ちょっと変じゃないですか？」その違和感こそ、友達の家で気づく「あれ？」と同じもの。
ところが多くの職場では、こんな言葉で片づけられてしまいます。
「これがうちの文化だから」
「そんなに前の会社が良いなら、戻れば？」
「郷に入れば郷に従え、だろ。うちに馴染めよ」
言われた人は、評価されたいから必死に馴染もうとします。やがて違和感は消え、良くも悪くも馴染めた人だけが残っていく。こうして、職場の変革はどんどん遠のいていくのです。
違和感は、職場を映す鏡
新しく来た人の「あれ？」は、文句ではなく、あなたの職場を映す鏡です。
「どこでそう感じた？」「前の職場ではどうしてた？」と、質問をひとつ返してみてください。悪いところだけでなく、「ここはいいですね」という声も、きっと出てきます。
あなたの職場の「当たり前」、最近、外の人に聞いてみましたか？
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